Politique en matière de remboursements et de retours

– Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

– Aucun article ne sera repris ni échangé passé un délai de 14 jours. Merci de bien vérifier le colis directement à sa réception. Passé ce délai, Cardonille ne sera plus dans l’obligation de vous rembourser.

– En cas de défaut, de souci ou d’erreur, merci de nous contacter par mail. Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@cardonille.com avec une photo de la commande à la réception de votre colis, ainsi que votre numéro de commande, votre nom et prénom.

– Un remboursement de commande est possible lorsque celle-ci est renvoyée avant un délai de 30 jours. Le remboursement se fera à la restitution de toutes les pièces (présentoir, pochette, carte de visite, bijoux). Les créoles ne sont ni remboursées ni reprises.

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